Google Unternehmensprofil erstellen: Schritt für Schritt

Viele Betriebe haben schon ein Profil, ohne es zu wissen: Google legt Einträge auch aus öffentlichen Daten an. Suchen Sie deshalb zuerst bei Google Maps nach Ihrem Firmennamen. Gibt es einen Eintrag, beanspruchen Sie ihn, statt einen zweiten anzulegen. Doppelte Profile führen zu Chaos bei Bewertungen und Ranking.

Schritt 1: Das richtige Google-Konto

Legen Sie ein Google-Konto an, das dem Betrieb gehört, etwa mit der Firmen-E-Mail. Mitarbeitern oder einer Agentur geben Sie später Verwalter-Rechte. So bleibt das Profil bei Ihnen, auch wenn jemand den Betrieb verlässt. Wir haben schon Profile gesehen, auf die niemand mehr Zugriff hatte, weil sie im privaten Konto eines ehemaligen Azubis lagen.

Schritt 2: Unternehmen hinzufügen

Öffnen Sie business.google.com/add und wählen Sie „Unternehmen zu Google hinzufügen“. Tragen Sie den Firmennamen genau so ein, wie er auf Schild und Rechnung steht. Zusätze wie der Ort, „Notdienst“ oder „günstig“ gehören nicht hinein.

Schritt 3: Die Hauptkategorie wählen

Die Kategorie entscheidet, bei welchen Suchen Sie auftauchen. Nehmen Sie die genaueste, die es gibt: „Dachdecker“ statt „Bauunternehmen“, „Zahnarzt“ statt „Arztpraxis“. Weitere Kategorien können Sie später ergänzen. Ein guter Trick: Suchen Sie nach Ihrer wichtigsten Leistung plus Ort und schauen Sie, welche Kategorie die ersten drei Betriebe haben.

Schritt 4: Adresse oder Einzugsgebiet

Kommen Kunden zu Ihnen, etwa in Laden, Praxis oder Werkstatt, geben Sie die Adresse an. Fahren Sie zu den Kunden, können Sie die Adresse ausblenden und ein Einzugsgebiet angeben. Beides gleichzeitig geht auch. Was für welche Betriebe passt, steht in Adresse oder Einzugsgebiet richtig angeben.

Schritt 5: Die Bestätigung

Erst nach der Bestätigung zeigt Google das Profil in der Suche und in Maps. Welche Methode angeboten wird, entscheidet Google: Häufig ist es inzwischen ein kurzes Video. Darin zeigen Sie in einem Zug zuerst den Ort von außen, etwa Straßenschild oder Hausnummer. Dann folgen Firmenschild oder beschriftetes Fahrzeug und ein Nachweis, dass Sie Zugang haben, zum Beispiel das Aufschließen der Tür. Das Video wird nicht geschnitten und braucht keine Musik.

Wird die Bestätigung abgelehnt, liegt es fast immer an fehlenden Belegen im Video oder an einem Namen, der nicht zur Beschilderung passt.

Schritt 6: Das Profil vervollständigen

• Öffnungszeiten, inklusive Feiertagen und Betriebsurlaub
• Telefonnummer und Website, möglichst auf die passende Leistungsseite
• Leistungen, jede einzeln mit kurzer Beschreibung
• Fotos: Team, Fahrzeuge, Arbeiten, Eingang, keine Stockbilder
• Beschreibung in normaler Sprache, mit Ihren Leistungen und Ihrem Ort

Die häufigsten Fehler beim Erstellen

• Profil im privaten Konto. Geht der Mitarbeiter, ist der Zugang weg.
• Suchbegriffe im Namen. Verstößt gegen die Richtlinien und gefährdet das Profil.
• Kategorie zu allgemein. Kostet Sichtbarkeit bei den Suchen, die Aufträge bringen.
• Zweites Profil für den Nachbarort. Ohne echten zweiten Standort nicht erlaubt.
• Andere Telefonnummer als auf der Website. Verunsichert Google und Kunden.

Was nach dem Erstellen kommt

Ein frisches Profil hat keine Bewertungen und wenig Fotos. Bitten Sie die ersten zehn zufriedenen Kunden persönlich um eine Bewertung und antworten Sie auf jede. Laden Sie jeden Monat ein paar neue Fotos hoch. Wie Sie danach in Maps nach oben kommen, steht unter Lokal gefunden werden.

Häufige Fragen